¿Cómo se almacenan los excedentes en el monedero solar?
Se almacenan por el valor monetario correspondiente a los excedentes que no han sido compensados.
¿Cuánto tiempo tengo para gastar el saldo acumulado en mi monedero solar?
El monedero solar no caduca, funciona por un tiempo ilimitado, siempre y cuando haya contratos vinculados a él.
¿Cuándo se actualiza el saldo?
Cada vez que se genera una factura, ya que los excedentes que sobrepasan el límite legal pasan a incrementar el saldo de nuestro monedero solar.
Solamente se suman al monedero solar los excedentes sobrantes que no han sido compensados.
En cada nueva factura se actualiza el importe del monedero solar. Previamente se han compensado los excedentes legales y el sobrante ha pasado directamente al monedero solar.
Si no cuadran los saldos de mi monedero solar virtual y la última factura
Es debido a que puede haber un periodo de validación de las facturas, esto supone un desfase temporal entre la generación y la emisión de la factura. Por eso hay un breve periodo de tiempo en el que el saldo del monedero solar virtual puede no coincidir con el saldo de la última factura.
Proceso:
| 1º | Se genera la factura aplicando el monedero solar. |
| 2º | Breve periodo en el que realizan las comprobaciones pertinentes. |
| 3º | Se emite la factura y llega al cliente. |
En el momento llegue la nueva factura se podrá constatar que el saldo es el mismo.
¿Cuántos puntos de suministro puedo asociar a mi monedero solar?
Tantos como quieras, siempre y cuando el titular de los contratos sea el mismo.
¿Puedo dar de baja un contrato y seguir con el monedero solar?
En el momento en el que se da de baja un contrato el excedente generado deja de acumularse en el monedero solar y no puede beneficiarse del saldo que hay en el monedero solar.
Si pasado un tiempo el punto de suministro vuelve a activarse, recuperaría lo acumulado que no se hubiera gastado.
¿Un monedero solar puede estar vinculado a contratos con titulares diferentes?
No, una cesión de excedentes entre dos titulares sería considerado una donación y tendría obligaciones fiscales.
Si tengo más de un contrato vinculado a mi monedero ¿Cómo se aplica el descuento?
En el area privada el cliente elige en que facturas o suministros volcar en el monedero, si de la factura X tiene que pagar 50€ incluido mantenimientos y demás conceptos y en monedero tiene 100€, esta factura seria a pagar 0€, pero si en el monedero tiene 40€ esa factura seria a pagar 10€.
¿Puedo vincular mi monedero a una vivienda que tenga arrendada?
Sí, cuando el titular del contrato del suministro eléctrico sea el mismo.
¿Puedo vincular mi monedero solar a un contrato con cualquier compañía eléctrica?
No, los descuentos que se generan a través del monedero solar únicamente son aplicables a contratos de suministros eléctricos contratados con RAAN energía.
¿Desde cuándo se empieza a cargar mi monedero solar?
Desde el mismo momento en el que se contrate el monedero solar, pero en el momento que tengamos notificación de su distribuidora de la activación de excedentes y nos lo envíen junto a sus lecturas.
¿Puedo tener dos suministros con placas solares?
Si, cada instalación es de un suministro y el monedero solar es de un suministro, pero puedo volcar el monedero solar en las que tenga contratadas a mi nombre y también el monedero.
El total de excedentes producidos se acumularán en el monedero y se irá compensando en todos los contratos que estén vinculados a ese monedero.
¿Puedo tener más de un monedero solar?
Tantos como instalaciones fotovoltaicas con excedentes tenga en varios suministros.
¿Cómo utilizo el dinero acumulado en mi monedero solar?
En todos los puntos de suministro que estén asociados al monedero solar, se compensan las facturas de todos los conceptos.
¿Puedo ver cuánto dinero se va a acumular en mi monedero antes de que se emita la factura?
No, es necesario generar primero la factura. Esto es debido a que se deben compensan los excedentes producidos con el importe del consumo realizado y si sobra energía se carga por el valor monetario correspondiente en el monedero solar.
¿Cómo saber a qué corresponde un cambio de saldo en mi monedero?
Hasta que una factura no esté validada pueden suceder cambios en el saldo del monedero. Puede ocurrir que el proceso de validación se alargue debido a posibles reclamaciones a la distribuidora, en tal caso, una vez validada la factura puede haber una modificación del saldo.
Puede haber reclamaciones a la distribuidora y que haya un cambio en el saldo del monedero virtual, una vez se haya validado la factura. No es frecuente pero el proceso se puede alargar y tener que modificar el saldo.
